NUEVOS CURSOS PARA PERSONAS OCUPADAS
CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD OFICIALES
Gestión de Llamadas de Teleasistencia
Emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia
Duración: 230 horas
Modalidad: Presencial
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Gestión de Llamadas de Teleasistencia
Horario: 09:00-14:00 Duración: 230 horas Fecha de Inicio: PRÓXIMAMENTE Modalidad: PresencialRequisitos:
Acceso NIVEL 2:
Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.
Certificado de profesionalidad de nivel 2 o 3 de cualquier familia profesional.
Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
Haber superado la prueba de acceso a ciclos formativos de grado medio.
Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
Competencias clave nivel 2.
Temática:
Desarrolla su actividad profesional en el ámbito público y privado, por cuenta ajena, en cualquier organización que disponga de Centro de Atención para la prestación de servicios de teleasistencia, bajo la supervisión del profesional competente de nivel superior.
Salidas profesionales:
Teleoperador/a de teleasistencia.
Objetivo:
Emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia
Servicios de Restaurante
Desarrollar y montar todo tipo de servicios de alimentos y bebidas en restaurante y preparar elaboraciones culinarias a la vista del comernsal, aplicando con autonomía las técnicas correspondientes, acogiendo y atendiendo al cliente, utilizando en caso necesario, la leguna inglesa, consiguiendo la calidad y objetivos económicos establecidos y respetando las normas y prácticas de seguridad e higiene en la manipulación alimentaria.
Duración: 580 horas
Modalidad: Presencial
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Servicios de Restaurante
Horario: 16:00 h - 21:00 h Duración: 580 horas Fecha de Inicio: MARZO Modalidad: PresencialRequisitos:
Acceso NIVEL 2:
Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.
Certificado de profesionalidad de nivel 2 o 3 de cualquier familia profesional.
Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
Haber superado la prueba de acceso a ciclos formativos de grado medio.
Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
Competencias clave nivel 2.
Temática:
Desarrollar los procesos de servicio de alimentos y bebidas en sala. Servir vinos y prestar información básica sobre los mismos. Elaborar y acabar platos a la vista del cliente. Disponer todo tipo de servicios especiales en Restauración. Actuar bajo normas de seguridad, higiene y protección ambiental en hostelería.Comunicarse en inglés, con un nivel de usuario independiente, en los servicios de restauración.
Salidas profesionales:
Camarero/a de sala o jefe/a de rangoJefe/a de sector de restaurante o salaCamarero/a
Objetivo:
Desarrollar y montar todo tipo de servicios de alimentos y bebidas en restaurante y preparar elaboraciones culinarias a la vista del comernsal, aplicando con autonomía las técnicas correspondientes, acogiendo y atendiendo al cliente, utilizando en caso necesario, la leguna inglesa, consiguiendo la calidad y objetivos económicos establecidos y respetando las normas y prácticas de seguridad e higiene en la manipulación alimentaria.
Recepción en Alojamientos
Gestionar el departamento de recepción, según la planificación del establecimiento alojativo(alojamientos turísticos, ofreciendo una correcta prestación de servicios y acción comercial.
Duración: 630 horas
Modalidad: Presencial
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Recepción en Alojamientos
Horario: 08:00 a 14:30 Duración: 630 horas Fecha de Inicio: PRÓXIMAMENTE Modalidad: PresencialRequisitos:
Acceso NIVEL 3:
Título de Bachiller, Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior, FP II, COU, Pruebas de Acceso a Ciclo Superior o Competencias Clave de Nivel 3
Certificado de profesionalidad de nivel 3.
Certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia profesional.
Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
Tener las competencias clave necesarias, de acuerdo con lo recogido en el anexo IV del real decreto 34/2008, para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al certificado de profesionalidad.
* La titulación debe estar homologada en territorio español.
Temática:
Acciones comerciales y reservasRecepción y atención al clienteGestión de departamentos del área de alojamientoInglés profesional para turismo
Salidas profesionales:
Recepcionista de hotelJefe/a de recepciónConserje de hotelEncargado/a de comunicacionesEncargado/a de reservasJefe/a de reservasCoordinador/a de calidadPromotor/a turístico
Objetivo:
Gestionar el departamento de recepción, según la planificación del establecimiento alojativo(alojamientos turísticos, ofreciendo una correcta prestación de servicios y acción comercial.
Atención Sociosanitaria a Personas Dependientes en Instituciones Sociales
Aprende a atender a personas dependientes en el ámbito sociosanitario en la institución donde se desarrolle su actuación. Aplica las estrategias diseñadas por el equipo interdisciplinar competente y los procedimientos para mantener y mejorar su autonomía personal y sus relaciones con el entorno.
Duración: 370 horas
Modalidad: Presencial
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Atención Sociosanitaria a Personas Dependientes en Instituciones Sociales
Horario: 16:00 h - 21:00 h Duración: 370 horas Fecha de Inicio: PRÓXIMAMENTE Modalidad: PresencialRequisitos:
Acceso NIVEL 2:
Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.
Certificado de profesionalidad de nivel 2
Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia profesional.
Haber superado la prueba de acceso a ciclos formativos de grado medio.
Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
Competencias clave nivel 2.
* La titulación debe estar homologada en territorio español.
Temática:
Preparar y apoyar las intervenciones de atención a las personas y a su entorno en el ámbito institucional indicadas por el equipo interdisciplinar; Desarrollar intervenciones de atención física dirigidas a personas dependientes en el ámbito institucional; Desarrollar intervenciones de atención sociosanitaria dirigidas a personas dependientes en el ámbito institucional y Desarrollar intervenciones de atención psicosocial dirigidas a personas dependientes en el ámbito institucional.
Salidas profesionales:
Cuidador/a de personas con discapacidad física, psíquica y sensorial; Cuidador/a de personas dependientes en instituciones; Gerocultor/a y Cuidador/a en residencias de ancianos y personas con discapacidad del sector privado
Objetivo:
Aprende a atender a personas dependientes en el ámbito sociosanitario en la institución donde se desarrolle su actuación. Aplica las estrategias diseñadas por el equipo interdisciplinar competente y los procedimientos para mantener y mejorar su autonomía personal y sus relaciones con el entorno.
Preinscripción
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TU OPINIÓN NOS IMPORTA
Opiniones de nuestro alumnado
AFS GRAN CANARIA
Las docentes no pueden ser mejores profesionales, Yurena y Esther lo dan todo y se preocupan por los alumnos de forma cercana. Gracias!
Personalmente, volveré a repetir en este centro todas las veces que lo necesite.
Lo recomiendo a todas aquellas personas que que se quieran formar con apoyo, cuidados y asesoramiento por las personas mencionadas.
Gracias a todas ellas por el acercamiento y el trato humano que recibimos de cada una.
No quiero despedirme sin mencionar a Yurena, la responsable de las prácticas. Ha realizado un trabajo duro y maravilloso para ubicarnos a cada una de las compañeras de esta formación en el lugar acertado para realizar las prácticas. La clase entera está muy contenta y agradecida por el esfuerzo que le ha supuesto. Valoramos su trabajo y su atención y preocupación por las situación de cada una de nosotras.
Gracias a cada una de ustedes !
Luna
Una entusiasta que contagia ,)
Y a TODO el equipo que hace posible la formación en AFS, gracias!
AFS TENERIFE
Por lo que he podido leer, si criticas negativamente a este centro, varios días después aparece una "amable" respuesta (desde ese centro) afirmando todo lo contrario. Pues sepan aquellos que lean esta crítica mía que se basa en un caso real, y que somos varios los que hemos sido burlados o engañados con estos cursos que imparten ahí. Me resultó muy extraño que incluso a uno de los comentaristas le respondan que no tienen su nombre en la base de datos de su centro, pero sí tienen constancia de que "trabaja para la competencia"; es increíble que acusen a alguien de algo así solamente para desacreditarlo. ¿Quién escribiría una crítica de la competencia usando su nombre y apellidos? Vamos, que le echan mucha imaginación para anular las críticas contrarias.
Yo recomendaría estudiar una formación reglada, a través de Formación Profesional (en un centro del Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes). Las empresas no se toman en serio los diplomas o certificados de profesionalidad que puedes obtener en cursos del SEPE (a través de academias privadas) o cursos que imparten en estas mismas academias a nivel privado. Insisto, hablo por experiencia.
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Respuesta a la contestación que me da alguien anónimo-a desde esa academia:
1.- ¿Quién es Héctor, y por qué usted me llama Héctor?
2.- Varias reseñas que pueden leerse aquí están escritas por profesores de su centro. No continúen con ese engaño. Está a la vista de todos.
3.- Me he leído las otras reseñas. En la última, el usuario los trata de "ustedes", ¿por qué responden tuteando? ¿Por qué me tutea usted? ¿Carece usted de la más mínima educación?
4.- Acusar a otra persona de ser la misma que otra anterior, sin pruebas, al igual que decir que alguien que critique su centro es porque trabaja en la competencia, no tiene pies ni cabeza. A todo el que critica sus métodos y actuaciones (como centro formativo) le acusan de algo extraño: de no haber sido alumno, de ser la misma persona (que otra anterior), de trabajar para la competencia... ¿No sería mejor aceptar una crítica constructiva (como la que les hemos dejado ya más de cinco personas)? Sean consecuentes, sean serios, y no intenten manipular a los usuarios que leen sus extrañas respuestas.
5.- Ustedes carecen de cualquier ética profesional, cito a esa persona de la última crítica a su centro.
6.- Hace tiempo que dejé de esperar por las supuestas prácticas de empresa que se realizan tras finalizar un curso con ustedes. Y sé que no soy el único que pasó esa mala experiencia en su centro, aunque ustedes intenten desacreditar a cualquiera que les critique mínimamente.
- ¡Me hicieron perder un día completo, coger 6 autobuses distintos y recorrer más de 160 kilómetros, para decirme algo que me podrían haber explicado en 2 minutos en la primera conversación telefónica que tuvieron conmigo! Para ese curso, no quieren alumnos que no tengan titulación universitaria.
- Legalmente, ese curso sí puedo realizarlo, no hay nada en el reglamento que me lo impida, pues tengo el bachillerato y un título de técnico superior de formación profesional. Otra cosa es que a los encargados de esta academia no le interese que dicho curso lo realice alguien sin titulación universitaria (o que no tenga 3 años de experiencia en una determinada profesión, porque buscan formadores de forma inmediata). Pero yo deseaba adquirir esos conocimientos, que ellos me han negado de forma fulminante.
- Por supuesto, pondré una queja sobre tu centro a nivel del Ministerio de Trabajo y Economía Social. Y contaré públicamente mi mala experiencia sobre ese centro formativo, que no recomiendo en absoluto.
Concluyo: El Estado Español paga por esos cursos para desempleados (todos hemos contribuido), estas academias privadas reciben dinero del Estado. No pueden seleccionar a los desempleados que deseen, evitando tener a otros que no "lucen bien", según su opinión, saltándose a placer lo que estipula el reglamento sobre un determinado curso para desempleados. Si la demanda supera a la oferta de cursos, deben aceptar aquella por orden de llegada, no a través de una selección arbitraria que no es contemplada por la normativa vigente, pues todos los candidatos ya han sido aceptados por la Oficina de Empleo para realizar un determinado curso (que exige cierto nivel académico o formativo).
AÑADIDO EL 11 DE ENERO DE 2024. COMO ESTO NO ME PERMITE RESPONDER AL COMENTARIO QUE ALGUIEN ME HA ESCRITO DESDE ESE CENTRO, A CONTINUACIÓN, INTENTO DAR UNA RESPUESTA:
- ESO ES TOTALMENTE FALSO. USTEDES NO ME PROPORCIONARON NINGUNA INFORMACIÓN VERDADERA. LA PERSONA QUE ME ATENDIÓ SE SACÓ DE LA MANGA UNAS NORMAS QUE ME EXCLUYEN A LA HORA DE PODER REALIZAR ESE CURSO, SIN CONSULTAR MI HISTORIAL LABORAL (MÁS DE 14 AÑOS EN TOTAL). LEGALMENTE, NO PUEDEN PROHIBIRME REALIZAR UN CURSO PARA EL QUE CUMPLO TODOS Y CADA UNO DE LOS REQUISITOS.
- SOBRE LA SUPUESTA FALTA AL RESPETO TELEFÓNICA. JAMÁS ME HABÍA TOPADO CON ALGUIEN CAPAZ DE ELEVAR UNA CALUMNIA A ESOS TÉRMINOS. USTEDES MUESTRAN DOS CARAS, Y AQUÍ VIENEN A INTENTAR LIMPIAR UNA IMAGEN SUYA QUE NO ES MUY BUENA. PUEDEN ENGAÑAR A ALGUNA GENTE DURANTE ALGÚN TIEMPO, PERO NO A TODO EL MUNDO DURANTE TODO EL TIEMPO.
- BUSCANDO LA LÓGICA A TODO ESTO: EN EL SUPUESTO DE QUE, COMO DICE USTED, NO ME HUBIERA NEGADO LA POSIBILIDAD DE REALIZAR ESE CURSO, ¿PARA QUÉ HABRÍA ESCRITO YO ESTA CRÍTICA NEGATIVA? NO TIENE SENTIDO. LA RESPUESTA ES SENCILLA: USTEDES ME NEGARON LA POSIBILIDAD DE REALIZAR EL CURSO DESPUÉS DE HACERME UNA SERIE DE PREGUNTAS ABSURDAS, QUE NADA TIENEN QUE VER CON LOS REQUISITOS REALES QUE ESTÁN REGULADOS POR EL MINISTERIO EN CUESTIÓN, QUE ES EL QUE CREA LAS REGLAS, NO USTEDES.
- NO QUIERO NADA CON SU ACADEMIA. ME HAN HECHO PASAR DOS DÍAS MALOS, PERO NO PERMITIRÉ QUE CONTINÚEN CON ESTO. HAN SOBREPASADO USTEDES UN LÍMITE ÉTICO, ESTO ES INADMISIBLE.
Está a 20 minutos andando del intercambiador y se encuentra fácilmente. Es un centro muy activo desde la primera hora de la mañana, con alumnos siempre alrededor.
El equipo de administración y docente es muy atento y empático. Cuentan con equipos informáticos adecuados para sus fines educativos. Está bien iluminado, ventilado y vigilado. Cuenta con bastantes certificaciones que muestran en la recepción. Parecen estar abiertos a la homologación de cursos dedicados a ventas y atención sociosanitaria.
Hay bastantes sitios donde descansar cerca, tanto bares y restaurantes como una plaza pública. El aparcamiento puede ser un problema
El personal del centro siempre están dispuestas a ayudar y ofrecen las soluciones posibles que te pueden surgir.

























