
El objetivo es desarrollar las habilidades necesarias para comprender el comportamiento psicológico del consumidor y aplicarlas eficazmente durante el proceso de venta. El alumnado aprenderá a identificar necesidades y motivaciones de compra, utilizar técnicas de comunicación y persuasión, gestionar diferentes perfiles de clientes y mejorar la atención para aumentar la satisfacción y fidelización.
Prioridad para trabajadores/as del sector Comercio y Marketing.
Destrezas básicas para usar la plataforma virtual .
Requiere cumplir con los requisitos del Nivel 2 de cualificación:
• Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.
• Certificado de profesionalidad de nivel 2
• Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia profesional.
• Haber superado la prueba de acceso a ciclos formativos de grado medio.
• Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
• Competencias clave nivel 2.
* La titulación debe estar homologada en territorio español.
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